Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue au Riad Soumaya. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos hôtes et des visiteurs de notre site Internet. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez une réservation.

1. Collecte des données

1.1 Données personnelles que nous collectons :

– Pour les réservations : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, détails du paiement.

– Pour les visites de sites web : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure de la visite.

1.2 Comment nous collectons les données :

– Par le biais de notre système de réservation.

– Par le biais de formulaires sur notre site web.

– Par l’utilisation de Google Analytics.

2. Utilisation des données

2.1 Finalités du traitement des données :

– Réservations : Traitement et confirmation de votre réservation.

– Communication : Vous contacter au sujet de votre réservation et vous informer des mises à jour importantes.

– Optimisation du site web : Analyse du trafic et de l’utilisation du site web afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.

– Marketing : envoi de bulletins d’information et de promotions (uniquement avec votre consentement).

2.2 Google Analytics :

– Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre site web. Cela nous permet d’améliorer et d’adapter le site aux besoins de nos visiteurs.

– Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence des visites des utilisateurs sur le site web, les pages qu’ils visitent et les autres sites qu’ils ont consultés avant d’arriver sur notre site web.

– Google Analytics collecte uniquement l’adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur le site, et non votre nom ou d’autres informations permettant de vous identifier.

3. Sécurité des données

3.1 Mesures de sécurité :

– Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

– Toutes les données de paiement sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

4. Partage des données

4.1 Tiers :

– Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de nos services (par exemple, les processeurs de paiement) ou si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.

– Nous pouvons partager des données anonymes avec des tiers à des fins d’analyse.

5. Vos droits

5.1 Accès et correction :

– Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de les faire corriger ou supprimer si elles sont inexactes ou incomplètes.

5.2 Retrait du consentement :

– Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à tout moment.

5.3 Objections :

– Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins.

6. Cookies

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

– Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

6.2 Comment nous utilisons les cookies :

– Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web.

7. Informations sur les contacts

7.1 Questions et réclamations :

– Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées du contact :

Riad Soumaya

SARL Tassoum

vera.blommaert@skynet.be

8. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance de tout changement.